一、在签收货物时请先看外包装是否有破损，无破损可以签字后再当着投递人员的面打开包装检查，如发现所订购商品与实际数量不符、质量有问题，请在48小时内反馈到本站客服中心，过期无效。 特别提醒：有数量不符和质量问题，请保留包装和实物完整性。
二、如您在收货时如果发现外包装有破损,请在送货人的单据上签字时注明包装有破损,如果不让写，可以拒收，并在24小时内通知到客服中心，由我公司客服人员与配送公司交涉，过期无效； 特别提醒: 如收货时发现外包装有破损，没有在签字时注明，后期开包检查即使货物破损也将不能得到赔偿。
三、如果外包装无破损而打开后发现里面货物有残缺，请在24小时内通知到客服中心，过期无效。 特别提醒，必须保留原始包装材料，并拍照做为凭证。
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